Kirjailija: Matt Day | Bloomberg



Ennätyksellisen jouluostoskauden ytimessä olevan Amazon.com antaa vähemmän takuita asiakkaille, jotka haluavat varmistaa, että paketit saapuvat jouluun mennessä.

Joinakin viime vuosina maailman suurin verkkokauppias on julkaissut joulukuun puolivälissä lehdistötiedotteen, jossa luetellaan sen toimitusajat sekä Prime-tilaajille että niille, jotka eivät maksa 119 dollaria vuodessa ilmaisesta toimituksesta ja muista eduista.



Vuoden 2020 painos saapui keskiviikkona ilman tavallisia rajoituspäiviä muille kuin Prime-tilaajille. Viime vuosina näillä kuluttajilla oli tyypillisesti kuukauden puoliväliin asti aikaa tilata tuotteita ja saada ne suureen päivään mennessä. Sen sijaan Prime-jäsenillä on tämän vuoden 23. joulukuuta asti aikaa saada tuotteet, jotka ovat saatavilla yhden päivän toimitukseen, ja 24. joulukuuta asti tuotteita, jotka voidaan toimittaa samana päivänä.

Tiedottaja sanoi, että Amazon halusi jakaa yksityiskohtia nopeimmista toimitusnopeuksistaan ​​Prime-jäsenille ja ilmaisi luottamuksensa yhtiön kykyyn käsitellä tilaustulvaa. Yksittäiset tuotelistaukset verkkosivustolla ovat paras tapa määrittää odotetut toimitusajat, hän sanoi.



Julkaisussa Amazon käytti myös tilaisuutta hyväkseen ja tarjosi ilmaisen 30 päivän Prime-kokeilun muille kuin tilaajille. Toisin sanoen, ole jäsen, niin saat nopeamman toimituksen.

Miljoonat ihmiset tekevät online-tilauksia välttääkseen ostoksia henkilökohtaisesti pandemian aikana, joten tämä lomakausi asettaa ennennäkemättömän paineen toimituskapasiteetille. Jotkut jälleenmyyjät ovat olleet varovaisia ​​​​toimitustakuiden antamisessa. Huolia mahdollisesti myöhässä saapuvista tavaroista on lisännyt viime päivinä talvimyrsky, joka vaivaa noin 51 miljoonaa ihmistä Itä-Yhdysvalloissa.



Amazon on pyrkinyt lisäämään kapasiteettia logistiikkaosastoonsa tänä vuonna saavuttaakseen koronaviruksen vauhdittaman myyntiennätyksen. Jotkut Amazonin sivustolla myyvät kauppiaat ja heitä neuvovat konsultit sanoivat kiitospäiväviikon aikana, että joidenkin tuotteiden toimitusajat pidentyivät yhdestä tai kahdesta päivästä viikkoon tai kauemmaksi. Amazon sanoi tuolloin, että raportit olivat anekdoottisia eivätkä edustaneet sitä, mitä sen jakeluverkostossa tapahtui.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

  • Pohjois-San Joseen on suunniteltu 32 hehtaarin suuruinen laaja teollisuuskompleksi
  • Amazon laajentaa Bay Area -kiinteistöjen ostosmatkaa
  • Amazon esittelee 'Jetsons'-tyyppisen roaming-robotin kotiin